Diplomado en Redes Sociales

Comienza: 15 de septiembre de 2017

Dirigido a:

Instituciones y empresas que ante el surgimiento de los medios 2.0 y la necesidad de comunicación con sus comunidades, administran redes sociales de forma intuitiva y poco formal.

Justificación:

El panorama mediático que actualmente se presenta a raíz de la masificación de las nuevas tecnologías y el uso de las redes sociales, ha creado un cambio de paradigma comunicacional, especialmente, en la forma en que las instituciones, entes y empresas interactúan con sus comunidades.
La Facultad de Ingeniería de la Universidad de Los Andes, ha sido pionera en el uso de las redes sociales para la difusión de información y actividades a través de la incorporación en sus medios informativos de cuenta de Twitter y página de Fans de Facebook de la facultad, las cuales poseen un gran alcance y cuenta con un gran número de seguidores (9000) y de fans (5000) respectivamente.
Estas comunidades virtuales necesitan atención permanente a sus solicitudes, consultas, dudas, preguntas. La interacción virtual ayuda a descongestionar la atención presencial o telefónica que se requiere para atender a la comunidad de la facultad; de manera similar ésta situación se replica en las dependencias de la universidad que prestan servicios o realizan eventos, actividades, etc.
Conociendo el potencial que las redes sociales poseen y habiéndose manejado la administración de las cuentas de redes sociales que se realiza a través de la Oficina de Relaciones Institucionales, se propone el Diplomado en Redes Sociales como un espacio de capacitación para Administradores de Redes Sociales o Community Manager.

Objetivo General:

Formar Administradores de Redes Sociales, a través del desarrollo de competencias para planificación, implementación y monitoreo de estrategias en redes, cubriendo la necesidad comunicacional de la institución o empresa a la que pertenecen.

Objetivos Específicos:

  • Comprender el nuevo paradigma comunicacional, sus características, el uso de las nuevas tecnologías de la información y los nuevos medios sociales.
  • Enfatizar la importancia del buen uso de las redes sociales para las instituciones y empresas, así como la responsabilidad de la moderación de las comunidades y la cobertura de la información en tiempo real.
  • Desarrollar estrategias en redes sociales con medición de los resultados para la institución o empresa, ajustados a las necesidades de cada una.
  • Crear el Manual de Estilo 2.0 de la institución o empresa, que norme y ayude a la implementación del uso de redes sociales.

Módulos del Diplomado (Contenidos y Fechas)

El Diplomado en Redes Sociales está estructurado en ocho (8) módulos consecutivos e independientes de dieciséis (16) horas cada uno, para un total de ciento veinte y ocho (128) horas. Si un alumno que no pertenezca a la cohorte completa desea realizar sólo un módulo, podrá realizarlo y obtener un certificado de asistencia correspondiente a dicho módulo.

Módulo I: Introducción a las Redes Sociales.
Fecha: 09 y 10 de Marzo de 2017 (jueves y viernes)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Prof. José Silva – Universidad de Los Andes
Contenido:
  • Introducción al Social Media
  • De lo tradicional a la digital
  • Cambio de Paradigmas Comunicacionales
  • Práctica: Auditoría de Redes Sociales y Página web: la imagen digital de mi marca.

Módulo II: La Conversación Digital / Branding
Fecha: 17 y 18 de Marzo de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Lic. Nadia González – Universidad de Los Andes.
Contenido:
  • Canales digitales y Redes Sociales
  • Perfil, características y prácticas del Community Manager
  • Conversación Digital
  • Audiencias, segmentación y mercados.
  • Identidad digital: imagen, redacción, tono frente a la audiencia
  • Práctica: Metodología para Community Managers: creación de grillas y contenidos para redes sociales.

Módulo III: Herramientas Digitales.
Fecha: 24 y 25 de Marzo de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Prof. Francisco Bongiorno - Universidad de Los Andes.
Contenido:
  • Selección de canales.
  • Selección de herramientas para la creación y edición de contenido.
  • Selección de herramientas para la gestión y publicación.
  • Práctica: Herramientas para creación y programación de contenidos en redes sociales.

Módulo IV: Producción de Contenido para 2.0.
Fecha: 31 de Marzo y 01 de Abril de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Lic. Kiki Pertiñez y Lic. Juan Carlos Páez – Ekipao – Crossmedia (Agencia Creativa).
Contenido:
  • Escribir, Crear y desarrollar para canales digitales.
  • Tipos de contenido.
  • Tamaños, dimensiones, estilos y procesos.
  • Práctica: Generación de contenidos para social media.

Módulo V: Usabilidad y Diseño web
Fecha: 07 y 08 de Abril de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Prof. Jesús Calderón / Ing. Horiany Contreras. Universidad de Los Andes
Contenido:
  • Diseño orientado a la usabilidad del usuario.
  • Selección de plataformas para proyectos digitales.
  • Sitios web como centro de estrategia.
  • Práctica: Blogger / WordPress.

Módulo VI. Marketing Digital.
Fecha: 21 y 22 de Abril de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Lic. Alexis Mora – Comunicador Social Egresado ULA.
Contenido:
  • Perfiles del seguidor de marca digital.
  • Casos de éxito y buenas prácticas.
  • Impulso y promoción de campañas online.
  • Práctica: Diseño de un plan de marketing digital en redes sociales.

Módulo VII: Métricas y Analítica Web.
Fecha: 27 y 28 de Abril de 2017 (jueves y viernes)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Ing. Yaridelis Romero / Webinar
Contenido:
  • Herramientas, monitoreo y análisis.
  • Retorno de Inversión y Retorno de Influencia.
  • Indicadores y KPI.
  • Práctica: Creación de un informe de redes sociales. Presentación de métricas y analíticas.

Módulo VIII: Creación de Proyectos y Planificación estratégica para Web Social.
Fecha: 05 y 06 de Mayo de 2017 (viernes y sábado)
Duración: 16 horas (8 horas teóricas y 8 horas prácticas)
Facilitador: Lic. Jesús Maceira – Mauna Media
Contenido:
  • Herramientas, monitoreo y análisis.
  • Retorno de Inversión y Retorno de Influencia.
  • Indicadores y KPI.
  • Práctica: Creación de Guía de estilo para redes sociales.
Modalidad: Presencial
Metodología pedagógica: Clases magistrales. Análisis y estudios de casos. Ejercicios prácticos.
Horario: De 8am a 12m y 2pm a 6pm.

Francisco Bongiorno P. Coordinador del Diplomado en Redes Sociales. Profesor de la Facultad de Ingeniería. Doctorado en Gerencia Avanzada.


Nadia González. Social Media Manager. Licenciada en Diseño Gráfico. Organizadora de eventos y asesora en redes sociales e inmigración digital.


José Gregorio Rafael Silva Trujillo. Profesor Titular de la ULA. Director en RedParaCrecer.org, CEISoft.org, Accede.net y Alejandria.biz.


Jesús Calderón Vielma. Profesor Asociado. Director General del Circuito Radiofónico ulafm: 107.7 fm, 106.5 fm y 97.9 fm de la Universidad de Los Andes. Desde Mayo 2010 hasta la actualidad.


Horiany Contreras. Diseñadora de Interacción en la Dirección de Servicios de Información Administrativa de la Universidad de Los Andes.


Henry Alberto Picón Bottaro. Profesor invitado de la Cátedra de Diseño de la Facultad de Arte. Director de la Oficina de Imagen de la Universidad de Los Andes. Administrador de la Página de Fans de Facebook de la Universidad de Los Andes.


Jesús Maceira. Diplomado en Marketing Digital del IESA, Caracas. Licenciado en Comunicación visual egresado del Instituto de Artes Gráficas ISA – Universidad Gran Mariscal de Ayacucho. Facilitador en CENDECO-UNIMET. Director de la empresa Mauna Media.


Alexis Rubén Mora Delgado. Licenciado en Comunicación Social egresado de la Universidad de Los Andes, Táchira. Actualmente Coordinador de Publicidad de SIDOR.


Kiki Pertíñez. Directora General y Fundadora de la Agencia Creativa Ekipao Comunicación Creativa.


Yaridelis Romero. Ingeniero en Informática, especialista en Marketing Online, Usabilidad y Analítica Web.


Otros profesores invitados en cohortes anteriores

Juan Carlos Jiménez. Especialista en Comunicación, marketing, branding, atención al cliente, creatividad, aprendizaje y diseño. Autor del libro Arte Supremo, entre otras publicaciones relacionadas al área.


Ricardo Dicarlo. Marketing Magister & System Engineer. Profesor del IESA / UAH. CEO & Founder Marketing Pills, su propia empresa. Ingeniero en Informática con Maestría en Mercadeo.


Grissel Montiel. Social media manager, ciberperiodista, consultora, profesora universitaria LUZ, con estudios en marketing digital, social media y periodismo.


David Ioli. Ejecutivo de la empresa Asuntos Digitales, agencia de marketing online que funciona desde Caracas, Venezuela y atiende clientes en toda América Latina. Facilitador en el IESA.


María Eugenia Salazar. Comunicadora Social. Consultor en Comunicaciones. Especialista en nuevos modelos de comunicación. Colaboradora del Proyecto Menta Digital.

Requisitos de Ingreso:
  • Una (01) fotocopia de la cédula de identidad.
  • Resumen curricular.
  • Deposito bancario con pago de la 1era Cuota.
  • Cumplir con los Requisitos Académicos, según sea el caso:
    • Constancia de estudio indicando la carrera y semestre que cursa (sólo para caso de estudiantes ULA).
    • Fotocopia del título TSU o superior (caso de profesionales).
    • Postulación de la dependencia ULA para ser formado como Administrador de Redes Sociales (caso empleados ULA).
    • Postulación de la Institución o Empresa que representa.

Se recomienda que los participantes cuenten con un computador portátil o dispositivo móvil que le permita la conexión a internet.

Requisitos de aprobación y certificación.
  • Certificación: Diploma en Redes Sociales
  • Requisitos de aprobación:
    • Presentación del Trabajo Final.
    • Aprobación de las evaluaciones.
    • Cumplir con el 75% de asistencia.
  • Certificación: Certificado de Asistencia al Diplomado en Redes Sociales
    • Requisitos:
    • Cumplir con el 75% de asistencia.
  • Certificación: Certificado de Asistencia a Módulo
    • Requisitos:
    • Asistir al módulo.

Egreso del alumno: Diploma en «Administrador de Redes Sociales».

Inversión:

Según Modalidad de Participación:

  • Estudiantes y Personal ULA
    • Pago de contado    Bs. 150.000
    • Por cuotas            Bs. 180.000
    • Monto por cuota (4 cuotas): Bs. 45000
  • Profesionales / Sector privado e independientes
    • Pago de contado    Bs. 200.000
    • Por cuotas            Bs. 250.000
    • Monto por cuota (4 cuotas): Bs. 62.500
  • Alianzas con empresas y sector privado 20% de descuento.

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